1. Responsable del tratamiento

Te informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es 15 Spanish Cellars SL., (en adelante 15 BODEGAS), con domicilio social C/ Estación s/n 26200 Haro, España y correo electrónico: cuentanos@15bodegas.com.  En 15 BODEGAS comercializamos productos y servicios de las siguientes marcas vinícola: Abadia de Poblet, Artesa, Bach, Bodegas Bilbaínas, Codorníu, Legaris, Mont-Ferrant, Nuviana, Parxet Portal del Montsant, Raimat, Raventós de Alella, Scala Dei, Séptima, Tionio y Titiana. Formamos parte del grupo Unideco, integrado por diferentes empresas vinícolas.

2. Datos personales tratados

El tipo de datos que tratemos en 15 BODEGAS dependerá de los servicios y productos a los que decidas acceder. En general, podremos tratar sobre los siguientes datos personales:

·       Nombres y apellidos.

·       Número de teléfono.

·       Dirección postal.

·       Correo electrónico.

·       Datos económicos.

·       Edad.

·       IP.

·       Sexo.

·       Historial de compras.

·       Periodicidad e importe de las compras.

·       Cualquier otra información de tipo personal que introduzcas en el formulario de personalización de botella.

3. Finalidades del tratamiento, bases legitimadoras y tiempo de conservación

En 15 BODEGAS trataremos tus datos personales únicamente para las finalidades descritas en esta política de privacidad. Dichas finalidades, con sus respectivas bases legitimadoras y plazos de conservación, son:

 

· Verificar que eres mayor de edad. En 15 BODEGAS debemos verificar que tienes la edad mínima necesaria para adquirir bebidas alcohólicas legalmente. En este caso, tratamos tus datos por obligación legal y durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con dicha obligación. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

 

·  Gestionar tus consultas. También necesitamos tratar tus datos para poder gestionar y resolver tus consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto, en cuyo caso la base legitimadora del tratamiento será tu consentimiento. En este caso, conservaremos tus datos el tiempo necesario para responder adecuadamente a tu consulta y durante los tres meses siguientes.

 

·  Abrir y mantener tu cuenta de usuario para gestionar tus pedidos. El tratamiento de tus datos para abrir tu cuenta de usuario tiene como base legal tu consentimiento. Los datos serán conservados mientras permanezcas registrado y hasta cinco años después ante el posible ejercicio de acciones legales.

 

·  Formalizar y ejecutar el contrato de compraventa de productos o contratación de servicios a través de nuestra web. Cuando decides adquirir un producto o contratar un servicio en 15 BODEGAS, necesitamos tratar una serie de datos para cumplir con el contrato. En esta finalidad podemos incluir distintos tratamientos como la emisión de facturas o comprobantes de compra, el cobro de los productos, el envío de los productos a su domicilio, la reclamación de deuda por cualquier medio en caso de impago, la comunicación contigo por cualquier medio para el envío de información sobre el estado de su pedido o la gestión de garantías, desistimientos y devoluciones. En particular, podría ser necesario tratar datos identificativos, de contacto y económicos.

 

En cualquiera de los casos anteriores, trataremos tus datos sobre la base legal de la ejecución contractual.

 

Estos datos serán conservados hasta 5 años después de que pierdas la condición de cliente para poder ejercitar o defendernos de acciones legales derivadas de nuestra relación. Dejarás de ser considerado cliente 24 meses después de tu última compra. Las facturas y demás documentos contables que pudieran contener tus datos personales serán conservados durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones de conservación documental establecidas en el Código de Comercio.

 

·  Personalizar tus botellas según tu pedido. En este caso, trataremos los datos personales que introduzcas de acuerdo con la ejecución del contrato. Estos datos serán conservados hasta cinco años después de que pierdas la condición de cliente.

 

·  Gestionar tu participación en sorteos y otras promociones. Si decides beneficiarte de alguna de nuestras promociones, trataremos tus datos para gestionar tu participación y, en su caso, para comunicarte y entregarte tu premio.

La base legal del tratamiento será tu consentimiento, otorgado en el momento de completar el formulario y confirmar tu participación. Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.

Conservaremos tus datos para la finalidad descrita durante todo el tiempo que dure la promoción, salvo que retires tu consentimiento. A partir de ahí, conservaremos tus datos hasta 5 años, plazo de prescripción de acciones legales.

 

·  Finalidades publicitarias cuando eres cliente de 15 BODEGAS, es decir, cuando has adquirido alguno de nuestros productos.

 

  • Remitirte comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, acerca de productos y servicios vinícolas y enoturimo ofrecidos por nosotros, por las marcas que comercializamos y por otras empresas del grupo Unideco. Cuando eres cliente de 15 BODEGAS porque has formalizado una compra, podremos hacerte llegar comunicaciones comerciales por cualquier medio acerca de productos y servicios vinícolas y enoturismo (visitas y actividades de ocio en bodegas y viñas) ofrecidos por nosotros, por las marcas que comercializamos y por otras empresas vinícolas del grupo Unideco.

    Este tratamiento sucederá sobre la base de nuestro interés legítimo, consistente en fidelizar a nuestros clientes para garantizar la continuidad de las relaciones y de nuestra actividad. A este respecto, te informamos de que hemos ponderado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar una copia del examen de ponderación realizado.

    Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros o dándote de baja de nuestra newsletter desde cualquiera de las comunicaciones que recibas.

 

  • Comunicar tus datos personales a empresas del grupo Unideco para que te envíen comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre sus productos y servicios vinícolas y enoturismo. Si eres cliente de 15 BODEGAS, podremos comunicar tus datos personales a las distintas empresas que componen el grupo empresarial Unideco, en el cual está integrado 15 BODEGAS. Todas las empresas del grupo Unideco pertenecen al sector vinícola y la única finalidad de la comunicación de datos será hacerte llegar comunicaciones comerciales por cualquier medio acerca de sus productos y servicios vinícolas y enoturismo (visitas y actividades de ocio en bodegas y viñas).

    Los tratamientos de datos descritos en este apartado suceden sobre la base de nuestro interés legítimo, consistente en fidelizar a nuestros clientes haciéndoles llegar contenido del sector del vino que pueda resultar de su interés y, de ese modo, maximizar las relaciones comerciales y asegurar la continuidad de la actividad de todas las empresas del grupo. A este respecto, te informamos de que hemos ponderado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar una copia del examen de ponderación realizado.

    Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros.
    Para más información sobre estas comunicaciones de tus datos personales, lee el apartado “Comunicaciones de datos entre el grupo empresarial Unideco”.

 

  • Elaborar un perfil comercial básico con tus datos para personalizar las comunicaciones comerciales que recibes. En el caso de que seas cliente de 15 BODEGAS, podremos personalizar las comunicaciones comerciales que te enviemos. Para ello, realizaremos un perfil comercial únicamente con los datos personales que hayamos recabado directamente de ti: lugar de residencia, edad, sexo, histórico de compras y visitas registradas por todas las empresas del grupo. Adicionalmente, podremos usar datos extraídos de tu navegación mediante cookies o píxeles. Además, podremos segmentar a través de plataformas externas como Facebook, Google o Criteo  de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

    Este tratamiento está basado en nuestro interés legítimo, consistente en hacerte llegar publicidad únicamente sobre productos y servicios que pudieran interesarte. De esta manera, mejoramos las posibilidades de fidelizar a nuestros clientes evitando enviarles publicidad no deseada y, al mismo tiempo, facilitamos que las relaciones comerciales y nuestra actividad continúen. A este respecto, te informamos de que hemos ponderado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar una copia del examen de ponderación realizado.

    No obstante lo anterior, solo incluiremos datos de tu navegación en tu perfil si previamente nos has dado tu consentimiento expreso.

    Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición o retirada del consentimiento, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros.

 

  • Crear nuevas audiencias. En el caso de que seas cliente de 15 Bodegas, podremos transferir algunos de tus datos de contacto a plataformas externas (Criteo, Google o Facebook) para la búsqueda de potenciales clientes con características similares a las tuyas. Esta comunicación de datos se hará según las propias condiciones y políticas de privacidad de las referidas plataformas y mediante técnicas de encriptación que aseguran la confidencialidad de la información.

    Este tratamiento está basado en nuestro interés legítimo, consistente en llegar a nuevos clientes que pudieran estar interesados en nuestros productos. A este respecto, te informamos de que hemos valorado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades.

    Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar información sobre la valoración realizada.
    Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros.

 

·  Finalidades publicitarias cuando no eres cliente de 15 BODEGAS, es decir, cuando no has adquirido o contratado alguno de nuestros productos o servicios.

 

  • Remitirte comunicaciones comerciales por medios electrónicos acerca de productos y servicios vinícolas y enoturismo ofrecidos por nosotros, por las marcas que comercializamos y por otras empresas vinícolas del grupo Unideco. Cuando no eres cliente de 15 BODEGAS, solo con tu consentimiento podremos hacerte llegar comunicaciones comerciales por medios electrónicos acerca de productos y servicios vinícolas y enoturismo (visitas y actividades de ocio en bodegas y viñas) ofrecidos por nosotros, por las marcas que comercializamos y por las empresas vinícolas del grupo Unideco.

    En este caso, la base legitimadora del tratamiento será tu consentimiento, el cual podrás retirar en cualquier momento.

    Los datos recabados para esta finalidad serán conservados mientras no retires tu consentimiento, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros o dándote de baja de nuestra newsletter desde cualquiera de las comunicaciones que recibas.

 

  • Comunicar tus datos personales a empresas vinícolas del grupo Unideco para que te envíen comunicaciones comerciales electrónicas acerca de sus productos y servicios vinícolas y enoturismo. Si no eres cliente de 15 BODEGAS, solo si tenemos tu consentimiento podremos comunicar tus datos personales a las distintas empresas que componen el grupo empresarial Unideco, en el cual está integrado 15 BODEGAS. Todas las empresas del grupo Unideco pertenecen sector vinícola y la única finalidad de la comunicación de datos será hacerte llegar comunicaciones comerciales electrónicas acerca de sus productos y servicios vinícolas y enoturismo (visitas y actividades de ocio en bodegas y viñas). En este caso, la base legitimadora del tratamiento será tu consentimiento, el cual podrás retirar en cualquier momento. Estos datos serán conservados mientras no retires tu consentimiento, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros. Para más información sobre las comunicaciones de tus datos personales, lee el apartado “Comunicaciones de datos entre el grupo empresarial Unideco”.

 

  • Elaborar un perfil comercial básico con tus datos para personalizar las comunicaciones comerciales que recibes. Podremos personalizar las comunicaciones comerciales que te enviemos. Para ello, realizaremos un perfil con datos extraídos de tu navegación mediante cookies o píxeles. Además, podremos segmentar a través de plataformas externas como Facebook, Google o Criteo de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

    Este tratamiento está basado en nuestro interés legítimo, consistente en hacerte llegar publicidad únicamente sobre productos y servicios que pudieran interesarte. De esta manera, mejoramos las posibilidades de fidelizar a nuestros usuarios evitando enviarles publicidad no deseada y, al mismo tiempo, facilitamos que las relaciones comerciales y nuestra actividad continúen. A este respecto, te informamos de que hemos ponderado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar una copia del examen de ponderación realizado.

    No obstante lo anterior, solo incluiremos datos de tu navegación en tu perfil si previamente nos has dado tu consentimiento expreso.

    Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición o retirada del consentimiento, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros.

 

4. Origen y destinatarios de los datos

· Comunicaciones de tus datos entre el grupo empresarial Unideco. En 15 BODEGAS formamos parte del grupo empresarial Unideco, integrado por las empresas del sector vinícola que especificamos aquí. En este contexto, podemos recibir datos personales de los clientes de otras empresas del grupo y, de igual modo, podemos comunicar datos personales de nuestros clientes a dichas empresas. La finalidad de este flujo de información es facilitar las relaciones comerciales y operativas del grupo empresarial y ofrecerte productos y servicios relacionados con el sector vinícola. Si no eres cliente, solo compartiremos tus datos si nos has dado tu consentimiento expreso.

 

Para más información, consulta el apartado “Comunicar tus datos personales a empresas del grupo Unideco para que te envíen comunicaciones comerciales” aquí si eres cliente y aquí si no eres cliente.

 

· Comunicación de tus datos a empresas encargadas del tratamiento. Te informamos de que, en caso de que tengamos algún tipo de relación contigo (porque eres cliente, porque te has suscrito a nuestra newsletter o porque nos has enviado una consulta), podremos comunicar tus datos personales a terceras empresas proveedoras de servicios que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos que garantizan que tus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable. En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:

  • Mantenimiento informático.
  • Ofimática, cloud, correo electrónico
  • Gestión de recursos empresariales
  • Realización de acciones comerciales.
  • Asesoría en materia de protección de datos.
  • Transporte de paquetería.
  • Plataformas y redes sociales.

 

Te informamos de que, como consecuencia del servicio prestado por determinados proveedores, tus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, el uso de herramientas de gestión y cloud provistas por Microsoft, Google o SAP podría suponer que tus datos sean parcialmente transferidos a EEUU. En esos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes que los proveedores tengan implementadas, así como con la adopción de medidas adicionales según recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

 

· Comunicación de tus datos por obligación legal. En caso de obligación legal, deberemos comunicar tus datos a autoridades, administraciones, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten de aplicación.

5. Derechos en materia de protección de datos

Te informamos de que tienes derecho a ejercer ante nosotros y en cualquier momento tus derechos en materia de protección de datos. Para ello, deberás escribirnos un correo electrónico a cuentanos@15bodegas.com. En tu escrito, deberás indicarnos tu nombre, apellidos y el derecho que deseas ejercer. En caso de que tengamos dudas acerca de tu identidad, deberemos solicitarte información adicional para asegurarnos de que tienes legitimidad para ejercer el derecho. En particular, te informamos de que tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de manera gratuita, siempre y cuando no se trate de solicitudes injustificadamente repetitivas:

 

· Acceso. Tienes derecho a saber qué datos tratamos sobre ti, para qué finalidades, de dónde proceden, a quién han sido comunicados o durante cuánto tiempo se conservan.

 

· Rectificación. Tienes derecho a solicitar que tus datos sean corregidos de nuestros ficheros cuando hayan quedado obsoletos o no hayan sido correctamente incorporados. Por ejemplo, si cambias de dirección postal, podrás pedir que modifiquemos la información que consta en nuestras bases de datos.

 

· Supresión. Tienes derecho a solicitar que borremos la totalidad de los datos personales que conservamos sobre ti. No podremos satisfacer tu solicitud si debemos seguir tratando tus datos para ejecutar la relación contractual que nos une. Por ejemplo, si existen deudas pendientes o si aún no te hemos entregado tu pedido. Tampoco podremos suprimir tus datos cuando debamos conservarlos por imperativo legal, por ejemplo, en el caso de facturas. En caso de que no concurran las circunstancias anteriores y, por tanto, debamos satisfacer tu derecho de supresión, tus datos pasarán a estar bloqueados de acuerdo con la normativa sobre protección de datos ante el posible ejercicio de acciones legales. Transcurrido el plazo de 3 años de prescripción de acciones legales, tus datos serán totalmente destruidos.

 

· Limitación. Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando impugnes la exactitud de los datos; cuando el tratamiento sea ilícito, pero te opongas a la supresión; cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron, pero tú los necesites para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; y cuando te opongas al tratamiento y deba verificarse si prevale nuestro interés legítimo.

 

· Oposición. Podrás oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando el tratamiento suceda sobre la base de nuestro interés legítimo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles. En ese caso, dejaremos de utilizar tus datos para esas finalidades. No obstante, podremos rechazar tu derecho de oposición si necesitamos los datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

· Portabilidad. Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho podrás ejercerlo cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en la ejecución contractual.

 

· Retirada del consentimiento. Tienes derecho a retirar libremente y en cualquier momento tu consentimiento cuando esa fuera la base legal por la que estuviéramos tratando tus datos.

 

Te informamos de que, además, tienes derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.