Política de privacidad para visitas y experiencias

1. Responsable del tratamiento

Te informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados para gestionar tu visita a nuestras bodegas es Codorníu, S.A. (en adelante, CODORNÍU), con NIF A-08014953, con domicilio social en Can Codorníu, Avenida Jaume Codorníu sin número, Sant Sadurní d'Anoia (Barcelona, España) y correo electrónico web@codorniu.com. En CODORNÍU formamos parte del grupo empresarial Unideco, integrado por las empresas del sector vinícola.

2. Categorías de datos tratados

Para formalizar tu reserva y gestionar tu visita a nuestras bodegas, deberemos tratar algunos de tus datos personales. En particular, nombre, apellidos, edad, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

3. Finalidades del tratamiento, bases legitimadoras y tiempo de conservación

· Verificar que eres mayor de edad. En caso de que la visita incluya cata de vinos o cavas, en CODORNIU debemos verificar que tienes la edad mínima necesaria para consumir bebidas alcohólicas legalmente. En este caso, tratamos tus datos por obligación legal y durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con dicha obligación.

 

·  Gestionar tu reserva y visita. En CODORNIU trataremos tus datos personales con la finalidad de gestionar tu reserva y tu posterior visita a nuestras bodegas como cliente. Esto incluye los tratamientos de datos necesarios para formalizar el cobro de la visita, para remitirte la confirmación de reserva y cobro, para reclamarte el pago en caso de deuda o para comunicarte aspectos esenciales de la visita, como cambios en el día y hora, precauciones que debes adoptar para realizar una visita segura y otras cuestiones relativas a tu reserva.

La base legitimadora de este tratamiento de datos es la ejecución del contrato, por el cual nosotros te proveemos del servicio de visita a nuestras bodegas previa solicitud tuya.

El tiempo de conservación de los datos recabados será de cinco años a contar desde la visita realizada. Este es el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de nuestra relación.

 

·  Gestionar tu participación en sorteos y otras promociones. Si decides beneficiarte de alguna de nuestras promociones, trataremos tus datos para gestionar tu participación y, en su caso, para comunicarte y entregarte tu premio.

La base legal del tratamiento será tu consentimiento, otorgado en el momento de completar el formulario y confirmar tu participación. Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros.

Conservaremos tus datos para la finalidad descrita durante todo el tiempo que dure la promoción, salvo que retires tu consentimiento. A partir de ahí, conservaremos tus datos hasta 5 años, plazo de prescripción de acciones legales.

 

·  Remitirte comunicaciones comerciales por cualquier medio acerca de productos y servicios vinícolas y de enoturismo ofrecidos por nosotros o por cualquiera de las empresas del grupo Unideco. Si visitas nuestras bodegas, podremos tratar tus datos identificativos y de contacto para hacerte llegar comunicaciones comerciales por cualquier medio acerca de productos y servicios vinícolas y de enoturismo (visitas y actividades de ocio en bodegas y viñas) ofrecidos por nosotros o cualquiera de las empresas vinícolas del grupo Unideco, al cual pertenece CODORNIU. Puedes ver todas las empresas que componen el grupo Unideco aquí.

El tratamiento de datos para hacerte llegar este tipo de comunicaciones es el interés legítimo, nuestro y de todas las empresas que componen el grupo Unideco. En particular, ese interés legítimo consiste en fidelizar a nuestros clientes para garantizar la continuidad de las relaciones y de nuestra actividad. A este respecto, te informamos de que hemos valorado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar información sobre la valoración realizada.

Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros o dándote de baja de nuestra newsletter desde cualquiera de las comunicaciones electrónicas que recibas. Dejarás de ser considerado cliente 24 meses después de la última compra o visita.

 

·  Comunicar tus datos personales a empresas del grupo Unideco para que te envíen comunicaciones comerciales por cualquier medio acerca de sus productos y servicios vinícolas y enoturismo. Si eres cliente de CODORNIU por haber hecho una visita en nuestras bodegas, podremos comunicar tus datos personales a las distintas empresas que componen el grupo empresarial Unideco, en el cual está integrado CODORNIU. Todas las empresas del grupo Unideco pertenecen al sector vinícola y la única finalidad de la comunicación de datos será que dichas empresas te hagan llegar comunicaciones comerciales por cualquier medio acerca de tus productos y servicios vinícolas y de enoturismo (visitas y actividades de ocio en bodegas y viñas). La comunicación de tus datos para esta finalidad incluirá la elaboración de perfiles previa, tal y como describimos en el punto anterior.

Los tratamientos de datos descritos en este apartado suceden sobre la base del interés legítimo, nuestro y del resto de empresas del grupo Unideco. En particular, dicho interés legítimo consiste en fidelizar a nuestros clientes haciéndoles llegar contenido del sector del vino que pueda resultar de interés y, de ese modo, maximizar las relaciones comerciales y asegurar la continuidad de la actividad de todas las empresas del grupo. A este respecto, te informamos de que hemos valorado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo desea, puede contactar con nosotros para solicitar información sobre la valoración realizada.

Salvo si ejerces tu derecho de oposición, el tiempo de conservación de los datos recabados será de cinco años a contar desde la última visita realizada. Este es el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de nuestra relación.

Para más información sobre las comunicaciones de tus datos personales, lee el apartado “Comunicación de tus datos entre empresas del grupo Unideco”.

 

·  Finalidades publicitarias cuando eres cliente de 15 BODEGAS, es decir, cuando has adquirido o contratado alguno de nuestros productos o servicios.

 

·  Elaborar un perfil comercial con tus datos para personalizar las comunicaciones comerciales. En el caso de que seas cliente de CODORNIU por haber hecho una visita a nuestras bodegas, podremos personalizar las comunicaciones comerciales que te hagamos llegar sobre nuestros productos y servicios y sobre los ofrecidos por otras empresas vinícolas del grupo Unideco. Para ello, realizaremos un perfil comercial únicamente con los datos personales que hayamos recabado directamente de ti: lugar de residencia, edad, sexo, histórico de compras y visitas registradas por todas las empresas del grupo. Adicionalmente, podremos usar datos extraídos de tu navegación mediante cookies o píxeles. Además, podremos segmentar a través de plataformas externas como Facebook, Google o Criteo de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

Este tratamiento está basado en el interés legítimo, el nuestro y el del resto de empresas del grupo Unideco. Dicho interés legítimo consiste en hacerte llegar publicidad únicamente sobre productos y servicios que pudieran interesarte. De esta manera, mejoramos las posibilidades de fidelizar a nuestros clientes evitando enviarles publicidad no deseada y, al mismo tiempo, facilitamos que las relaciones comerciales y nuestra actividad continúen. A este respecto, te informamos de que hemos valorado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar información sobre la valoración realizada.

No obstante lo anterior, solo incluiremos datos de tu navegación en tu perfil si previamente nos has dado tu consentimiento expreso.

Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición o retirada del consentimiento, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros.

 

·  Crear nuevas audiencias. En el caso de que seas cliente de CODORNIU por haber hecho una visita a nuestras bodegas, podremos transferir algunos de tus datos de contacto a plataformas externas (Facebook, Google o Criteo) para la búsqueda de potenciales clientes con características similares a las tuyas. Esta comunicación de datos se hará según las propias condiciones y políticas de privacidad de las referidas plataformas y mediante técnicas de encriptación que aseguran la confidencialidad de la información.

Este tratamiento está basado en nuestro interés legítimo, consistente en llegar a nuevos clientes que pudieran estar interesados en nuestros productos. A este respecto, te informamos de que hemos valorado debidamente los distintos intereses en juego para asegurarnos de que este tratamiento de datos no vulnera tus derechos y libertades. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para solicitar información sobre la valoración realizada.

Estos datos serán conservados mientras tengas la condición de cliente o hasta que ejerzas tu derecho de oposición, lo cual podrás hacer en cualquier momento contactando con nosotros.

4. Origen y destinatarios de los datos personales

· Comunicación de tus datos entre empresas vinícolas del grupo Unideco. En CODORNÍU formamos parte del grupo empresarial Unideco, integrado por las empresas del sector vinícola que especificamos aquí. En este contexto, podemos recibir datos personales de los clientes de otras empresas del grupo y, de igual modo, podemos comunicar datos personales de nuestros clientes a dichas empresas. La finalidad de este flujo de información es facilitar las relaciones comerciales y operativas del grupo empresarial y ofrecerte productos y servicios de tu interés. Si no eres cliente, solo compartiremos tus datos si nos has dado tu consentimiento expreso. Para más información, consulta el apartado “Comunicar tus datos personales a empresas del grupo Unideco para que te envíen comunicaciones comerciales”.

 

· Comunicación de tus datos a empresas encargadas del tratamiento. Te informamos de que, en caso de que reserves una visita en nuestras bodegas, podremos comunicar tus datos personales a terceras empresas proveedoras de servicios que nos dan soporte a la hora de desarrollar nuestra actividad. Estas empresas son nuestras encargadas del tratamiento y con ellas tenemos suscritos los oportunos contratos que garantizan que tus datos serán tratados en todo momento de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad y en la normativa aplicable. En particular, tenemos suscritos contratos de encargo de tratamiento con entidades que nos prestan los siguientes servicios:

• Mantenimiento informático.
• Ofimática, cloud, correo electrónico
• Gestión de recursos empresariales
• Realización de acciones comerciales.
• Asesoría en materia de protección de datos.
• Transporte de paquetería.
• Gestión de las reservas (Clorian).
• Plataformas y redes sociales.

 

Te informamos de que, como consecuencia del servicio prestado por determinados proveedores, tus datos personales podrían ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, el uso de herramientas de gestión y cloud provistas por Microsoft, Google o SAP podría suponer que tus datos sean parcialmente transferidos a EEUU. En esos casos, toda transferencia internacional de datos sucederá de acuerdo con el RGPD y, en particular, mediante la firma de cláusulas tipo o normas corporativas vinculantes que los proveedores tengan implementadas, así como con la adopción de medidas adicionales según recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos.

 

· Comunicación de tus datos por obligación legal. En caso de obligación legal, deberemos comunicar tus datos a autoridades, administraciones, tribunales o juzgados de acuerdo con las leyes que resulten de aplicación.

5. Derechos en materia de protección de datos

Te informamos de que tienes derecho a ejercer ante nosotros y en cualquier momento tus derechos en materia de protección de datos. Para ello, deberás escribirnos un correo electrónico a cuentanos@15bodegas.com. En tu escrito, deberás indicarnos tu nombre, apellidos y el derecho que deseas ejercer. En caso de que tengamos dudas acerca de tu identidad, deberemos solicitarte información adicional para asegurarnos de que tienes legitimidad para ejercer el derecho. En particular, te informamos de que tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de manera gratuita, siempre y cuando no se trate de solicitudes injustificadamente repetitivas:

 

· Acceso. Tienes derecho a saber qué datos tratamos sobre ti, para qué finalidades, de dónde proceden, a quién han sido comunicados o durante cuánto tiempo se conservan.

 

· Rectificación. Tienes derecho a solicitar que tus datos sean corregidos de nuestros ficheros cuando hayan quedado obsoletos o no hayan sido correctamente incorporados. Por ejemplo, si cambias de dirección postal, podrás pedir que modifiquemos la información que consta en nuestras bases de datos.

 

· Supresión. Tienes derecho a solicitar que borremos la totalidad de los datos personales que conservamos sobre ti. No podremos satisfacer tu solicitud si debemos seguir tratando tus datos para ejecutar la relación contractual que nos une. Por ejemplo, si existen deudas pendientes o si aún no te hemos entregado tu pedido. Tampoco podremos suprimir tus datos cuando debamos conservarlos por imperativo legal, por ejemplo, en el caso de facturas. En caso de que no concurran las circunstancias anteriores y, por tanto, debamos satisfacer tu derecho de supresión, tus datos pasarán a estar bloqueados de acuerdo con la normativa sobre protección de datos ante el posible ejercicio de acciones legales. Transcurrido el plazo de 3 años de prescripción de acciones legales, tus datos serán totalmente destruidos.

 

· Limitación. Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos cuando impugnes la exactitud de los datos; cuando el tratamiento sea ilícito, pero te opongas a la supresión; cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron, pero tú los necesites para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; y cuando te opongas al tratamiento y deba verificarse si prevale nuestro interés legítimo.

 

· Oposición. Podrás oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando el tratamiento suceda sobre la base de nuestro interés legítimo, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles. En ese caso, dejaremos de utilizar tus datos para esas finalidades. No obstante, podremos rechazar tu derecho de oposición si necesitamos los datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

· Portabilidad. Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumben en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho podrás ejercerlo cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en la ejecución contractual.

 

· Retirada del consentimiento. Tienes derecho a retirar libremente y en cualquier momento tu consentimiento cuando esa fuera la base legal por la que estuviéramos tratando tus datos.

 

Te informamos de que, además, tienes derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos.